Betxmen Gizlilik Politikası — Kişisel Veriler ve Haklarınız
Giriş ve Veri Sorumlusu
Betxmen olarak betxmen.link üzerinde sağladığımız bahis ve casino hizmetlerinde kişisel verilerinizin korunmasını ciddiyetle ele alıyoruz; veri sorumlusu olarak iletişim bilgilerimiz ve veri koruma mevzuatı kapsamındaki yükümlülüklerimiz bu politikada açıkça belirtilmiştir.
Hangi Verileri Topluyoruz ve Neden?
Hesap açma, yatırım/çekim işlemleri, bonus talebi ve müşteri desteği süreçlerinde 1) kimlik bilgileri (T.C. kimlik numarası, ad-soyad), 2) iletişim bilgileri (e-posta, telefon), 3) finansal veriler (banka hesap numarası, işlem tutarları, işlem zaman damgaları), 4) oyun davranış verileri (oyun türü, bahis miktarı, oturum süresi, oyun sonuçları) ve 5) güvenlik verileri (IP adresi, tarayıcı bilgileri, giriş denemesi zamanları) toplanır; her veri türünü toplama amacıyla eşleştirerek (ör. kimlik bilgileri kimlik doğrulama ve yasal uyum için; oyun davranış verileri hesap güvenliği ve sorumlu oyun uygulamaları için) işlemekteyiz.
Veri İşleme Hukuki Sebepleri
Betxmen, veri koruma mevzuatı ve ilgili mevzuat çerçevesinde kişisel verileri; sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz (dolandırıcılık önleme, platform güvenliği), ve açık rızanızla işlemektedir; örneğin doğrulama amaçlı T.C. kimlik numaranızı yasal yükümlülüğümüz nedeniyle saklıyoruz ve fatura/raporlama için işlem kayıtlarını 10 yıl saklama politikasına uygun biçimde tutabiliyoruz.
Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Betxmen betxmen.link üzerinde üç çerez kategorisi kullanır: zorunlu (oturum yönetimi, güvenlik), performans (sayfa yükleme hızını ölçen anonim istatistikler) ve tercih (kullanıcı arayüzü tercihleri). Çerezler sayesinde örneğin tek bir oturumda gerçekleştirdiğiniz ortalama bahis sayısını anonim şekilde ölçüyor ve sistemsel hataları %0,5 daha hızlı tespit edecek şekilde konfigüre ediyoruz; tercih çerezleri kullanıcı arayüzü dil tercihini ve bahis masası düzenini hatırlar.
Veri Paylaşımı ve Aktarım
Kişisel verileriniz, ödeme sağlayıcıları, kimlik doğrulama servisleri, adli merciler ile yalnızca işlem amaçları doğrultusunda ve yazılı sözleşmelerle paylaşılıyor; uluslararası aktarım gerektiğinde ise Avrupa Konseyi veya veri koruma mevzuatı gerekliliklerine uygun güvenlik önlemleri uygulanır. Betxmen, veri paylaşım taleplerinde her paylaşım için kayıt tutar ve ilgili kullanıcıya talep üzerine bilgi verir.
veri koruma mevzuatı Kapsamındaki Haklarınız
veri koruma mevzuatı’nın 11. maddesi uyarınca sizden beklediğimiz hak talepleri şunlardır:
- Veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenme amacı ve aktarılan üçüncü tarafları öğrenme,
- Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
- İşleme amacına uygun olarak verilerinizin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme,
- İşlemenin kuralına aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,
- Rıza alınmış veriler için rızanın geri çekilmesini isteme.
Bu hakları kullanmak için veri koruma mevzuatı@betxmen.link adresine Betxmen hesap bilgilerinizi ve talebinizi içeren açık metin gönderebilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde değerlendirilir ve gerekçeli karar size yazılı olarak iletilir.
Güvenlik ve Saklama Süreleri
Betxmen, verilerinizi TLS şifrelemesiyle ileterek, veritabanı düzeyinde erişim kontrolleri ve aylık güvenlik taramaları uygular; finansal işlem kayıtlarını mevzuata uygun olarak en az 10 yıl, kimlik doğrulama verilerini ise hukuki süreler boyunca muhafaza ederiz; teknik ve idari tedbirlerimizi yılda en az iki kez gözden geçiririz.
SSS — Şikayet ve Destek Odaklı Sorular
- Soru: Hesabımdan izinsiz para hareketi fark ettim, ne yapmalıyım? Cevap: Derhal destek formundan işlem numarasıyla ve işlem zaman damgasıyla bize bildirin; ilk 48 saatte yapılan bildirimlerde öncelikli blokaj ve işlem incelemesi başlatıyoruz.
- Soru: veri koruma mevzuatı kapsamında hangi kanallardan şikayet edebilirim? Cevap: Öncelikle veri koruma mevzuatı@betxmen.link üzerinden başvuru yapın; talebinize 30 gün içinde yanıt vermezsek Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na başvurma hakkınız saklıdır.
- Soru: Çerezleri devre dışı bırakınca hesabımda ne değişir? Cevap: Oturum süreleri ve oyun tercihleri kaybolur, güvenlik nedeniyle bazı oturumlarda yeniden kimlik doğrulama talep edilebilir; temel bahis işlemleri etkilenmez.
İletişim
veri koruma mevzuatı ile ilgili ayrıntılı talepler, itirazlar veya veri taşıma istekleri için veri koruma mevzuatı@betxmen.link’e yazın; e-posta alındığında başvuru numarası ve beklenen işlem süresi (azami 30 gün) size iletilecektir.
Bu politika 2026 yılı içinde güncellenebilir; Betxmen, değişiklikleri betxmen.link üzerinde en az 15 gün önce bildirime sunar ve önemli değişikliklerde doğrudan kayıtlı kullanıcıları bilgilendiririz.
